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scheda bibliografica validata  |
| Tipo: |
Testo a stampa, Monografia |
| Autore principale: |
Hayes, Bob E. |
| Titolo: |
Measuring customer satisfaction : survey design, use and statistical analysis methods / Bob E. Hayes |
| Edizione: |
2nd ed. |
| Pubblicazione: |
Milwaukee : ASQ Quality Press, ©1998 |
| Descrizione fisica: |
XVIII, 278 p. : ill. ; 24 cm |
| Titolo uniforme: |
Measuring customer satisfaction |
| Numeri standard: |
ISBN 0-87389-362-X |
| Classificazione Dewey: |
658.812 ed.22 Gestione generale - Gestione del marketing - Gestione delle vendite - Relazioni con i clienti |
| Lingua della pubblicazione: |
Inglese |
| Paese di pubblicazione: |
Stati Uniti d'America |
| Codice identificativo: |
IT/ItRC/00367555 |
| data di creazione: |
10-07-2018 |
| data di aggiornamento: |
10-07-2018 |
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