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scheda bibliografica validata  |
| Tipo: |
Testo a stampa, Monografia |
| Autore principale: |
Gerson, Richard F. |
| Titolo: |
Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson ; [traduzione dall'americano di Nadia Boaretto ; revisione di Franco Fuin] |
| Pubblicazione: |
Milano : Angeli, ©1995 |
| Descrizione fisica: |
137 p. : ill. ; 22 cm |
| Titolo uniforme: |
Measuring customer satisfaction |
| Numeri standard: |
ISBN 88-204-8533-8 |
| Fa parte della collezione: |
50 minuti ; 40 |
| Responsabilità secondarie: |
Boaretto, Nadia [Traduttore]
Fuin, Franco [Curatore] |
| Classificazione Dewey: |
658.812 ed.22 Gestione generale - Gestione del marketing - Gestione delle vendite - Relazioni con i clienti |
| Lingua della pubblicazione: |
Italiano |
| Paese di pubblicazione: |
Italia |
| Codice identificativo: |
IT/ItRC/00368317 |
| data di creazione: |
06-08-2018 |
| data di aggiornamento: |
06-08-2018 |
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Copertina, frontespizio, indice |
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