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scheda bibliografica validata  |
| Tipo: |
Testo a stampa, Monografia |
| Autore principale: |
Zeithaml, Valarie A. |
| Titolo: |
Servire qualità : [un metodo pratico per gestire la qualità nelle imprese di servizi] / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; [traduzione: Maria Teresa Musacchio] |
| Pubblicazione: |
Milano : McGraw-Hill, ©1991 |
| Descrizione fisica: |
XVII, 252 p. ; 21 cm |
| Titolo uniforme: |
Delivering quality service |
| Numeri standard: |
ISBN 88-386-3120-4 |
| Fa parte della collezione: |
Economia e gestione d'impresa |
| Coautori: |
Parasuraman, A.
Berry, Leonard L. |
| Responsabilità secondaria: |
Musacchio, Maria Teresa [Traduttore] |
| Classificazione Dewey: |
658 ed.22 Gestione generale |
| Lingua della pubblicazione: |
Italiano |
| Paese di pubblicazione: |
Italia |
| Codice identificativo: |
IT/ItRC/00368916 |
| data di creazione: |
03-09-2018 |
| data di aggiornamento: |
03-09-2018 |
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