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scheda bibliografica validata  |
| Tipo: |
Testo a stampa, Monografia |
| Titolo: |
Customer satisfaction : misurare e gestire la soddisfazione del cliente / a cura di GRAMMA ; introduzione di Marco Raimondi ; [traduzione: Elisabetta Zamboni Raimondi e Maria Antonietta Giannotta] |
| Pubblicazione: |
Torino : ISEDI, ©1993 |
| Descrizione fisica: |
IX, 179 p. ; 23 cm |
| Titolo uniforme: |
Customer satisfaction |
| Numeri standard: |
ISBN 88-8008-000-8 |
| Fa parte della collezione: |
Focus ; 27 |
| Responsabilità secondarie: |
GRAMMA [Curatore]
Raimondi, Marco [Autore introduzione, etc.]
Zamboni Raimondi, Elisabetta [Traduttore] |
| Classificazione Dewey: |
658.812 ed.22 Gestione generale - Gestione del marketing - Gestione delle vendite - Relazioni con i clienti |
| Lingua della pubblicazione: |
Italiano |
| Paese di pubblicazione: |
Italia |
| Codice identificativo: |
IT/ItRC/00368919 |
| data di creazione: |
03-09-2018 |
| data di aggiornamento: |
03-09-2018 |
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Copertina, frontespizio, indice |
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